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对家乐福公关危机处理的建议
日期: 2008-04-24   文章来源: 中国品牌农业网   责任编辑: 王永朝

  对西方媒体的歪曲事实,煽风点火是愤怒的。一些西方政客、媒体对中国的不实,甚至是恶毒的言论之所以有市场,除政治因素外,还有一个重要原因,就是西方的许多民众崛起的中国还缺乏了解。包容、开放的中国敞开胸怀欢迎全世界的人民来作客,来交朋友,申办奥运也正是这一体现。因此,我们当然也欢迎西方所有客观、公正的媒体参观访问,了解西藏历史和现状,还真相于世界。我对国人抵制法国品牌抵制家乐福的做法也是绝对支持的,对于一个把奥运与政治捆绑的国度,我们完全有必要用经济的手段给予回敬。经济与政治的亲缘关系绝对比奥运与政治之间的关系来得亲近。

  如果企业做到一定程度其实就是一个社会公民,一个地球公民,就应该有社会责任感,应该用自己的实际行动来促进地球的和谐发展。家乐福作为一个跨国企业,其行为必然要为社会主流价值取向所认可,要站在正以的角度做事情。

  有的人也许会问,对于西藏问题,对于中国的人权问题,我们自己知道的真相未必是事实的真相,这样的话,家乐福很可能讨好了中国,得罪了西方国家。是呀,很可能会出现这样的情况,但是这里的正义是什么?正义绝对不是家乐福出来说,中国人民对奥运圣火在巴黎发生的一切存在认知错误,或者说中国应该妥善处理中国的西藏问题,应该妥善解决中国的人权问题。

  不应该把奥运与政治挂钩应该是家乐福的立场。政治是政治,奥运是全人类的一场盛宴,把奥运与政治挂钩是不对的。这一方面体现的是社会正义,以较能够得到社会的认可。西方领导者习惯说一套做一套,西方人也习惯了说一套做一套,不然美国人民会觉得他们的每一任总统都是骗子,明明说恪守“一个中国的政策”,一边却在支持台湾造反。所以家乐福只是站出来表明自己的立场不至于得罪西方国家,而这个表明立场又可以让中国人觉得家乐福是正义的。

  家乐福出来倡导奥运不应该与政治挂钩。家乐福都表明立场奥运不该与政治挂钩,我们为什么还在把经济与政治混为一谈?所以家乐福在表明立场奥运不该与政治挂钩,实现危机的初步解围,马上再开展经济不应该与政治挂钩的公关运动,这样基本上就把这场危机解围了。

  如果经济与政治挂钩,那么中国的经济也必然遇到发展障碍,目前没有一个国家的经济发展不依赖于其他国家的支持,只是中国出口的基本是低附加值的廉价产品,我们购买的其他国家的产品往往是“国际品牌”的高附加值的产品。

  家乐福应该通过表明奥运不应该与政治挂钩的立场,开展经济不应该与政治挂钩的运动,一方面实现了危机的解围、另一方面体现了家乐福的社会责任。让想以抵制法国品牌、抵制法国企业来发泄的中国人改变仇恨的心态,从而实现家乐福的新的发展。

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