近日BBS上，有人称某个同学说：“有必要吗?不就是地震嘛……不就是死了10000多个民工嘛……个人认为捐三五十块的意思意思就行了……”结果被转载天涯，一群愤青口诛笔伐，并帖出其年级、电话、状况等等，且不提这个人的说法有多恶劣，但这种暴露隐私的网络暴力已经超越了应有的界限。最近王石还说了一句话：“我认为捐200万是合适的”，可想而知现在他会对他这句话有多懊悔，辛苦建立的个人品牌砸了，之后的负面影响不是区区200万所能解决的。

　　网络暴力时代的危机公关

　　从专业的角度考虑，我们要思考的是：网络暴力时代的危机公关、个人公关应该怎么做?要想知道如何应对网络暴力，那就得先了解网络暴力，网络暴力往往是由于某些人做的某些事情或者说错了某些话，违背了主流意识，因此引起的的愤青的讨伐。如果想树立网络品牌，而且不希望这个品牌轰然倒塌的话，危机公关应怎么做?

　　网络危机公关我们怎么应对

　　最典型的就是现在王石的案例，要知道，危机就跟生病一样，防重于治，要慎言!像王石，已经说了不该说的话，那该怎么办呢?首先要分析时势：正在大家都不太冷静的灾情期间，任何解释，以及不符合大流的说法都会遭到更多的唾弃。因此策略应该是：顺手推舟，捐款可以不多，但是我们要做得更多，用实际行动捐赠物资来做解答，还可以推脱为对慈善机构的不信任使然。

　　我们又回头看看闯祸的朱川州应当怎么做呢?首先，如果他不能改变自己的想法，谁都帮不了他。作为一个在校大学生的优势是，大多数人会愿意去原谅一个冒失的小毛头说法，因此，他的回应策略应当是在讨伐他最厉害的媒体开诚布公的道歉，并且拿出实际行动去弥补自己的过失。

　　危机公关预防第一

　　现在网络飞速发展，从这次四川地震就可以感受到，网络反应的快速，信息传的是那么的快而广泛。网络暴力伴随着互联网的发展出现，以后也将会更加猛烈，作为个人、企业发言人、以及政府，都不可避免会遭遇最轻易的口诛笔伐，而我们的应对策略更多的是应慎言、慎行，更应该注重道德，无论何时预防比解决更加重要。(梁志敏)