卓越的企业往往成为企业提升品牌认知度而成本杠杆效用最大化的手段。很多人也正是因为被企业家个人的魅力所吸引,才开始关注企业家所在的企业和品牌,企业家品牌因而也成为提升品牌资产价值的一项重要指标。但是在这里我们要提醒所有的中国企业家们,企业家个人的品牌可以成为企业品牌的正资产,但也有可能成为企业品牌的负资产,因为人是资产中最大的变量,无论一个人有多么伟大、多么英明,他都有可能犯错误,正所谓“智者千虑、必有一失”。
王石:中国最佳企业公民
5.12之前,如果问起谁是中国最优秀的企业家时,相信很多人都会将王石位列其中。无怪乎上月一家知名企业集团在邀请我们作为咨询顾问参加其内部品牌年会的时候,指名道姓要将“王石如何建立企业家个人品牌”作为年会的重要议题。这里并不是要替王石佐证,在研究王石的过程中,我们发现王石的个人品牌设计和经营深深地烙印着万科的品牌特质“赞美生命”,无论是成功登顶珠穆朗玛峰,还是广泛参与白头叶猴保护、阿拉善生态保护、关注民工子女教育工程,王石都亲身实践着万科赞美生命和感恩的社会责任,也让万科连续四年入选“中国最受尊敬企业”和“中国最佳企业公民”称号。但是很可惜,5.15王石博客拐点,把上面的一切都生生地抹了去。
王石深陷“捐款门”
5.12四川汶川地震的强度想必并不是那些一开始就履行企业责任的企业所能预料得到的,虽然万科当天就迅速捐赠了200万,又一次快速地实践着万科品牌的社会责任,但5.15博客的“灾难常态论”、“200万合适论”、“10元为限论”和“慈善负担论”成为目前王石个人品牌无可逆转的拐点,由于王石品牌和万科品牌的巨大关联,相信此刻万科品牌也正面临着史上最大的信仰危机。成也王石,败也王石!王石不合时宜地将个人意志凌驾于社会、企业和员工之上的个人言论,忽略了公众在巨大的“国难”中所爆发的关爱生命和全国团结一忾的情感,这种情感不是那些简单的、理性地说教可以逆转的,正是因为这种自负的心理和标新立异的言论让王石个人深陷“捐款门”,也迅速地摧毁着王石的个人品牌,同时将万科品牌“拉下了水”。尽管万科5.27又发布了“董事会声明”、王石个人道歉及积极展开的企业自救行动但又同样因为企业惯有的理性思维将王石和万科继续深陷泥沼。在这里我并不想过多地指责王石,这一段时间以来相信他已经被网络口水淹没了。王石的错误在于他的自负和口不择言,当然他也低估了网络的传播力量和网友的智慧。他为此付出了代价!
王石要付出怎么样的代价
我一是想建言万科,万科过去不能在王石写下拐点博客的及时予以制止,公司相关人员甚至表示认同其观点。时至今日,万科是否在反思并且亡羊补牢,如何在万科的品牌管理系统中建立品牌形象大使的制度、规范、约束和“防火墙”,具体讲:如何规范和约束王石代表万科的言论。即便对企业的精神领袖。企业家品牌是双刃剑,成也萧何,败也萧何,但在今天的中国市场环境中,我们还是需要萧何,召唤企业的领袖推动企业强、品牌强、国家强,因而我们要在品牌价值链中强化对品牌大使尤其是企业精神领袖言行举止的规范和管理。
二问我们的网民,是不是一定要让王石沉没。说道这里我想起了去年的一部电影《日本沉没》,地质板块的深陷运动在很短的时间内将会导致日本整个岛屿沉没,在这关键时刻,国家救灾部门炸断了拉动日本下沉的地质板块,挽救了国家,但同时也付出了死亡8000万人的高昂代价。如果我们的网民无法在情感上原谅王石,为了万科,我想也只有以牺牲王石为代价,向广大的网民作以交代,以保证万科品牌的健康。今天我们已经生活在一个大的互联网中国社区,人人都是媒体,泛媒体的社交空间让我们随时随地的可以对任何事和任何人进行评价和监管,好处是能够形成一个更加透明的互动社区,但同时在巨大的显微镜下又随时监管着诸如王石这样的公众人物。作为一个多年从事品牌研究的人,我认为正因为王石性格中那特立独行、个性张扬、喜欢冒险和与众不同的个性才缔造了今天与众不同的万科品牌,是不是我们一定要打压这种中国企业家少有的“张扬”精神,让中国的企业家都继续保持他们一贯地低调而为之快意。因为我相信只有企业强、品牌强,国家才能更强,我们才能更加从容地应对巨大的灾难。
是否让王石和万科沉没,是网友面临的选择!
是否放弃王石,是万科的选择!


