品牌口碑监测，是品牌监测里的一个分项，是由千家品牌实验室创建的品牌监测系统里的有机组成部分，千家品牌口碑监测模型创建于2004年，也是国际上第一个专业的品牌网络口碑监测模型，它是以品牌生态学为基本原理，以品牌2.0为指导，以品牌生态投影法为计算方法，以测量品牌在互联网上的口碑信息为基本目标的一个品牌指数算法模型。

　　品牌口碑监测原理

　　品牌口碑监测原理是用品牌在互联网上的口碑信息来还原品牌在社会生活中的实际口碑情况，而且必须是以同行业领域或同属性的品牌对比观察，单独的品牌口碑监测数据是没有任何意义的。举个简单的例子，如果A品牌在互联网收集到的口碑信息值为200个单位，B品牌为100个单位，我们可以说A品牌的品牌口碑监测值与B品牌的品牌口碑监测值的比值为2，我们进一步推算出A品牌的社会口碑影响力与B品牌的社会口碑影响力的比值为2，这后面的答案才是我们真正想知道的，而千家品牌实验室提出的基于品牌2.0的品牌生态投影原理就很好地解释了这一转化现象。

　　品牌口碑监测数据模型基础

　　为什么采用了互联网上的品牌生态投影法，就是因为互联网上的信息具有数据量大、分散性好、可记录、可保留、可测量的特点，这为品牌口碑监测数据模型的建立提供了很好的基础，而现实社会中的口碑，如面谈、电话交流、会议沟通、邮件沟通、大小字报、聚众传播等是很难系统地监测的。互联网上的信息解决了信息监测的难题，这是时代的进步，也是品牌管理学上进步。我们认为已经找到了一个科学的计算方法。(向忠宏)