8月14日上午10时,中国乳业龙头伊利集团董事长、总裁潘刚先生做客和讯“领袖对话”第六期,畅谈他和伊利的奥运梦想。以下为部分访谈实录。
和讯网:奥运赛场上运动员勇夺金牌,企业宣传之战也随之步入高潮,伊利牵手奥运之后,做了哪些工作呢?
潘刚:我们能成为奥运会唯一赞助商,是伊利坚持品质第一,按世界最高标准延续企业的发展,我们以优良的品质,产品独特的口味赢得了奥组委为和广大消费者的认同,尤其伊利企业敬业的精神也得到大家的认同,使我们成为奥运会唯一一家乳制品的赞助商。我们成为赞助商之后,做了三件事,包括我们开发了系列产品,包括营养舒化奶,亚洲70%、80%的人尤其中国人喝了之后会腹泻或者不舒服,我们通过四年的研究推出了营养舒化奶,解决了这个问题。让不能喝牛奶的人能喝牛奶,通过特别的工艺技术,使它的营养成分更容易被人体吸收,支持奥运军团能够夺冠的非常好的一个产品。
第二,我们推出的系列金典有机奶也是我们经过几年的研究,我们的突破是解决中国规模行业不能规模化生产有机奶的技术。去年在俄罗斯中国年上也得到了普京总统的高度评价,说这是中国最好的牛奶,世界最好的牛奶,这次我们把金典有机奶和纯牛奶作为我国专门招待国宾的一款产品。我们提供了专门的VIP的服务,相当于伊利在奥运期间要提供产品的支持,这需要庞大的网络,产品的品质要保证,运动员每天一日三餐离不了产品,要及时送到和供应,而且在这个过程中保证品质和安全。这个过程中服务要求是非常严格的,伊利经过几年的准备,这个过程中,我们看到我们服务得还是非常得到位。在前天萨老对我们的服务给予充分的肯定。
第三,我们做了很多宣传推广奥运的活动。因为伊利要承担起不仅仅为奥运提供产品服务,我们要进行宣传、支持奥运,要能通过伊利的产品,它作为一个纽带能和中国13亿消费者一起分享奥运的荣耀、快乐、激情。在这个过程中,我们从06年就开始了目前为止在中国规模最大的奥运活动,叫“健康中国行”。我们在全国600多个城市,1200多个社区,覆盖人群达到几亿人,我们开展“健康中国行”的活动实际上就把奥运带到社区,待到普通消费者家庭中。我们还在网络上开展了“寻找奥运坐标”,唤起广大民众和我们一起支持奥运,其中有刘翔、易建联、郭晶晶也参与了这个活动,也带动了很多普通的老百姓、消费者,都来支持参与奥运。我们还开展了“社区公益梦想活动”。老百姓自发提出梦想,我们帮助他们实现,这是什么概念?中国的奥运军团每一个运动员在比赛中拿到一块金牌,我们就提供20万的现金支持,这个钱我们和民政部共同用在全国各个社区。
通过这个活动不仅让北京的老百姓、消费者能够感受到中国奥运的激情,更多地融入、参与奥运,而且通过这个活动在全国范围内,我们把全国的消费者紧密地和奥运衔接在了一起。伊利在成为奥运赞助商之后,我们始终把这种责任,把这种产品的品质始终贯穿在参与宣传、支持奥运过程中。
和讯网:说到宣传,我们提一下营销,在7月15号举办的“中国杰出营销奖”活动评选中,伊利一举获得了2007年—2008年度获得了“最佳奥运营销奖”,实现了民族和国际名企的超越,这次伊利得以战胜可口可乐、阿迪达斯国际品牌的优势在哪里?
潘刚:这个过程中实际为伊利提供了广阔的营销平台,伊利在如何参与奥运中始终坚持责任放在第一位。在这个过程中,不仅为奥运提供优质的好的产品,能够确保奥运的品质安全,包括使企业经营能够实现持续稳定健康地发展,奥组委选择我们,也是看中了这一点。有的企业在经营过程中有问题,还没有等奥运开始就消失了就不行,需要稳定的发展。这个过程中要充分体现责任和品质,这是伊利所坚持的。
一个真正的品牌建立需要慢功,无论大树还是人才,真正要成材需要很长的过程,没有品牌有速成法,我们把自己的本职工作一点一滴做好,最终让消费者在他的体验中真正认识,这个品牌带给社会,带给消费者什么样的价值。伊利能在参与奥运、支持奥运过程中取得成功,也没有什么秘诀或者其它的,更多的是品质、责任和踏踏实实对社会的奉献。


